Menyampaikan pesan ke publik itu nggak cuma soal apa yang kamu sampaikan, tapi juga bagaimana cara kamu ngomonginnya. Salah dikit aja, pesan yang niatnya baik bisa berubah jadi kontroversi. Apalagi kalau audiensnya beragam latar belakang, usia, dan sudut pandang.
Biar pesan kamu tetap nyampe tanpa bikin orang tersinggung, yuk pahami 11 cara menyampaikan pesan publik yang aman, efektif, dan tetap sopan berikut ini.
Baca juga:
- 9 Cara Mengatur Bahasa Tubuh dalam Public Communication Biar Pesan Kamu Lebih Kena
- 12 Ide Lukisan Simple Buat Kamu yang Baru Mulai Melukis
Cara Menyampaikan Pesan Publik Tanpa Menyinggung Audiens
1. Kenali Audiens Kamu Terlebih Dulu
Sebelum ngomong ke publik, kamu wajib tahu siapa yang bakal dengerin. Usia, budaya, pendidikan, sampai kebiasaan audiens itu berpengaruh besar ke cara mereka nangkep pesan.
Pesan buat anak muda jelas beda dengan pesan buat profesional atau masyarakat umum.
2. Gunakan Bahasa yang Netral dan Sopan
Hindari kata-kata yang terlalu kasar, sarkastik, atau bernada merendahkan. Walaupun kamu pengen kelihatan santai, tetap jaga pilihan kata supaya nggak disalahartikan.
Bahasa netral bikin pesan kamu lebih aman diterima semua kalangan.
3. Hindari Generalisasi Berlebihan
Kalimat seperti “semua orang pasti…” atau “kalian selalu…” sering jadi pemicu emosi. Audiens bisa merasa disudutkan atau disamaratakan.
Lebih baik pakai kata “sebagian”, “beberapa”, atau “dalam kondisi tertentu”.
4. Fokus ke Pesan, Bukan Menyalahkan
Kalau kamu ingin menyampaikan kritik atau peringatan, fokuslah ke masalahnya, bukan ke orangnya. Jangan sampai pesan kamu terdengar seperti menyalahkan atau menghakimi audiens.
Orang lebih terbuka menerima solusi daripada tuduhan.
5. Gunakan Contoh yang Relevan dan Aman
Contoh itu penting biar pesan gampang dipahami. Tapi hati-hati, jangan pakai contoh yang menyinggung kelompok tertentu, profesi tertentu, atau kondisi sensitif.
Pilih contoh umum yang dekat dengan kehidupan sehari-hari.
6. Jaga Nada Bicara Tetap Rendah Hati
Nada bicara yang terlalu sok tahu atau merasa paling benar bikin audiens defensif. Coba sampaikan pesan seolah kamu sedang berbagi pengalaman, bukan menggurui.
Nada rendah hati bikin audiens lebih respek.
7. Perhatikan Gestur dan Ekspresi
Dalam public communication, bahasa tubuh juga ngomong banyak. Tatapan sinis, ekspresi meremehkan, atau gestur agresif bisa bikin pesan kamu terasa ofensif walaupun kata-katanya aman.
Pastikan ekspresi kamu ramah dan terbuka.
8. Jangan Bawa Isu Sensitif Tanpa Konteks Jelas
Isu seperti SARA, politik, atau kepercayaan itu rawan banget. Kalau memang harus dibahas, pastikan konteksnya jelas, informatif, dan nggak memihak.
Kalau nggak penting-penting amat, lebih baik dihindari.
9. Gunakan Data dan Fakta, Bukan Opini Emosional
Pesan yang berbasis data lebih sulit disangkal dan nggak terasa menyerang. Sebaliknya, opini emosional sering bikin audiens merasa disudutkan.
Fakta bikin pesan kamu terdengar profesional dan objektif.
10. Beri Ruang untuk Sudut Pandang Lain
Tunjukkan kalau kamu sadar bahwa setiap orang bisa punya pandangan berbeda. Kalimat seperti “mungkin ada sudut pandang lain” atau “ini berdasarkan pengalaman saya” bikin audiens merasa dihargai.
Pesan jadi lebih inklusif.
11. Akhiri dengan Ajakan yang Positif
Penutup pesan itu krusial. Usahakan selalu menutup dengan ajakan yang membangun, bukan ancaman atau tekanan.
Audiens bakal lebih ingat kesan positif daripada isi pesan yang keras.
Menyampaikan pesan publik tanpa menyinggung audiens itu soal empati, bahasa, dan cara penyampaian. Dengan memahami audiens, memilih kata yang tepat, dan menjaga sikap, pesan kamu bisa diterima dengan baik tanpa memicu konflik.
