Di era kerja modern, chat jadi salah satu alat komunikasi yang paling sering dipakai di kantor. Mulai dari urusan kerjaan, konfirmasi meeting, sampai koordinasi proyek, semuanya serba lewat chat. Tapi, biar komunikasi tetap efektif dan nggak bikin salah paham, kamu perlu ngerti etika menggunakan chat di lingkungan kerja.
Nah, berikut ini 8 etika yang wajib kamu terapkan kalau mau chat di kantor tetap profesional dan nyaman.
Baca juga:
- YOTers Jember Luncurkan Program “Bicara Lewat Buletin” untuk Tingkatkan Kesadaran Isu Nasional & Dunia
- Tips Ngatur Keuangan Ala Karin Zulkarnaen di YOTNC: Simple Tapi Efektif!
Etika Menggunakan Chat di Lingkungan Kerja yang Perlu Kamu Tahu
1. Gunakan Bahasa yang Sopan
Meski chat terkesan santai, tetap usahakan pakai bahasa yang sopan dan jelas. Hindari singkatan berlebihan atau kata-kata yang terlalu gaul, apalagi kalau ngobrol sama atasan atau klien.
2. Balas Pesan Tepat Waktu
Kalau dapat pesan kerjaan, usahakan jawab secepat mungkin, apalagi kalau sifatnya urgent. Jawaban singkat seperti “Oke, noted” aja udah cukup buat nunjukkin kamu responsif.
3. Jangan Spam atau Kirim Pesan Bertubi-tubi
Mengirim banyak pesan terpisah bisa bikin penerima terganggu. Lebih baik rangkum semua poin dalam satu chat supaya lebih rapi dan gampang dibaca.
4. Sesuaikan Jam Mengirim Pesan
Hindari kirim chat di luar jam kerja, kecuali memang mendesak atau udah disepakati sebelumnya. Menghargai waktu istirahat orang lain itu penting.
5. Gunakan Fitur Grup dengan Bijak
Kalau mau membahas topik yang relevan buat banyak orang, pakai grup. Tapi jangan asal kirim hal-hal yang nggak ada hubungannya sama pekerjaan ke grup kerja, biar nggak mengganggu fokus tim.
6. Pastikan Pesan Jelas dan Ringkas
Tulis pesan yang to the point. Hindari bahasa yang bertele-tele supaya penerima langsung paham maksudnya tanpa harus tanya ulang.
7. Hormati Privasi Rekan Kerja
Jangan meneruskan pesan pribadi atau chat internal ke orang lain tanpa izin. Selain melanggar privasi, ini juga bisa bikin suasana kerja jadi nggak nyaman.
8. Gunakan Emoji Secukupnya
Emoji bisa bikin suasana chat lebih hangat, tapi jangan sampai berlebihan. Gunakan seperlunya, dan pastikan tetap sesuai konteks kerja.
Menggunakan chat di lingkungan kerja memang kelihatan simpel, tapi kalau nggak paham etikanya, bisa-bisa bikin hubungan kerja terganggu. Dengan menerapkan 8 etika di atas, kamu bisa komunikasi lebih efektif, profesional, dan tetap menjaga kenyamanan semua orang di kantor.